Типовые боли отрасли закрываем готовыми решениями с полки — без долгого брифа.
Покупатели узнают статус заказа, условия доставки и возврата у бота без ожидания оператора. Снимает до 60% обращений в поддержку и ускоряет ответы до секунд.
Покупатель описывает потребность и получает подборку подходящих товаров с обоснованием. Повышает конверсию в покупку и средний чек за счёт персонального подбора.
Отзывы получают ответы в тональности бренда, а негатив отрабатывается с предложением решения. Поднимает рейтинг и доверие, влияющие на конверсию.
Покупателям, не завершившим заказ, автоматически приходит напоминание с мягким стимулом. Возвращает 10–20% брошенных корзин в оплаченные заказы.
Покупатель видит подборки «с этим покупают» и персональные рекомендации по истории. Повышает средний чек и глубину корзины на 10–20%.
Сообщения из мессенджеров и соцсетей обрабатываются ботом: ответы, подбор, оформление заказа. Снимает нагрузку с менеджеров и ускоряет ответы в основных каналах продаж.
Система отслеживает цены конкурентов по вашим товарам и уведомляет об изменениях. Помогает держать конкурентную цену без потери маржи.
При оформлении или после покупки бот предлагает релевантные дополнения и апгрейды. Повышает средний чек на 10–15% на автопилоте.
Заявки на возврат собираются ботом со всеми данными и первично классифицируются, ускоряя обработку. Снижает нагрузку на поддержку и ускоряет решение по возвратам.